Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi j89 thông qua nền tảng trực tuyến tại j89.club và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa j89 và người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng đang trong quá trình đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào truy cập vào nền tảng j89, bất kể họ có thực hiện giao dịch hay không. Đây là cam kết pháp lý ràng buộc của j89 đối với việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ j89, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ nạp và rút tiền.
• Giấy tờ xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu dùng cho quy trình KYC (xác minh danh tính).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng j89, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 6 bên dưới.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, j89 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp, đặc biệt trong quá trình xác minh KYC và phòng chống gian lận tài chính.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

j89 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng (18+).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
6. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo quy định.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

j89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng giữa j89 và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: j89 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu để bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không gây hại đến quyền lợi của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để j89 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết, j89 sẽ xin phép trước và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý rõ ràng.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

j89 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trên nền tảng j89.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Chia sẻ thông tin với các đối tác KYC để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

5.2 Cam kết không bán dữ liệu

Tất cả các đối tác bên thứ ba được j89 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương với j89.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng j89. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tổng thể của trang web.

6.2 Các loại cookie j89 sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp j89 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện nội dung và tính năng.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Các biện pháp kỹ thuật

j89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa nhiều lớp bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng thông qua mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: j89 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

7.2 Các biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Tất cả nhân viên j89 được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu.
• Quy trình xử lý dữ liệu được kiểm toán nội bộ định kỳ để đảm bảo tuân thủ chính sách.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

j89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

09 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng j89, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của j89 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. j89 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc nhà cung cấp trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, j89 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết và với lượng dữ liệu tối thiểu.

11 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

j89 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản j89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

12 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng j89 có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng j89, chính sách bảo mật của j89 sẽ không còn áp dụng.

j89 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

13 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

j89 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, j89 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng j89 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ j89 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

14 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách j89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: j89.club.official
• Telegram: @j89clubvn
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của j89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.